基本情報技術者試験など情報処理技術者試験を受験する方にとっては必須の，システム戦略についてシンプルにまとめています。情報システム戦略については，情報システム戦略の流れ，CIO，全体最適化方針，全体最適化計画，情報化投資計画（TCO），ITガバナンス，コンプライアンス（法令順守），ROI（投資利益率），As-Isモデル，To-Beモデル，エンタープライズアーキテクチャー（EA）（ビジネスアーキテクチャー（BA；政策・業務体系）（業務説明書，機能構成図（DMM），機能情報関連図（DFD），業務流れ図），データアーキテクチャー（DA；データ体系）（実体関連図（E-R図），情報体系整理図（クラス図），データ定義表），アプリケーションアーキテクチャー（AA；適用処理体系）（情報システム関連図，情報システム機能構成図），テクノロジーアーキテクチャー（TA；技術体系）（ハードウェア構成図，ソフトウェア構成図，ネットワーク構成図））を，業務プロセスでは，BPR，BPM，ワークフローシステム，RPA，BPO，オフショアアウトソーシングを，ソリューションビジネスでは，ソリューションサービス，システムインテグレーター（SI），SOA（サービス指向アーキテクチャー），クラウドサービス（IaaS，PaaS，SaaS），パブリッククラウド，プライベートクラウド，ハイブリッドクラウド，ASP，ホスティングサービス，ハウジングサービスを，システム活用促進・評価では，BYOD，BYOA，ディジタルディバイドを説明しています。覚えることが多いですので，繰り返し丁寧に取り組みましょう。
情報システム戦略
情報システム戦略では，経営目標を達成するために，導入する情報システムを効果的に活用できるような施策を策定します。情報システム戦略は，次のような観点で策定します。
※ 中長期的な視点で策定する
※ 新規システムを導入したり，既存のシステムを再構築したりする ⇒ 業務も改善される
※ CIO（Chief Information Officer；最高情報責任者）…情報システム戦略策定の責任者。ITの専門知識だけでなく，経営に関する知識も必要
| 経営戦略との整合性 | （経営目標を達成するために）経営戦略に基づいて策定する |
| 全体最適化 | 各業務が連動するように全社的な視点で業務を分析・整理し，システム化を検討する |
| 投資対効果 | 新規システムの導入や既存のシステムの再構築によって得られる効果が，投資に見合うかどうかを捉える |
情報システム戦略の流れ
※ 経営戦略の詳細は，「経営戦略マネジメント －情報処理シンプルまとめ」を参照
※ システム企画の詳細は，「システム企画 －情報処理シンプルまとめ」を参照
全体最適化方針
全体最適化方針では，経営戦略に基づき，組織全体の業務と情報システムの方向性を定めます。
※ 全体最適化目標を定め，ITガバナンスの方針を明らかにする
※ ITガバナンス…企業が経営方針に基づいてIT戦略を作成し，あるべき方向へ導く取り組み
※ 情報システムの「あるべき姿」を明らかにした業務モデル（To-Beモデル）を，DFDやE-R図などを使用して作成する
全体最適化計画
全体最適化計画では，全体最適化方針に基づき，個別の情報システムなどを統合化して効率化する計画を立てます。
※ コンプライアンス（法令順守）を考慮する
※ 情報化投資の方針及び確保すべき経営資源を明らかにする
※ 情報化システム委員会（情報システムの全体最適化を実現するための組織）を設置する
情報化投資計画
情報化投資計画では，全体最適化に必要な情報化投資に関する予算を計画します。
※ TCO（Total Cost of Ownership；総所有費用）を意識する。TCOには，初期コストやランニングコスト（保守にかかる費用や，ライセンス料，人件費，消耗品費などの維持費用）などが含まれる
※ 投資対効果も評価する
ROI（Return On Investment；投資利益率）
ROIとは，投資額に対する利益の割合を表したものです。
ROI ＝ 利益投資額 × 100（%）
例）次の投資案件における3年間の投資効果をROIで評価する
ROI ＝ 35 ＋ 30 ＋ 45100 × 100 ＝ 110（%）
エンタープライズアーキテクチャー（EA）
エンタープライズアーキテクチャーとは，業務と情報システムを同時に改善することを目的とした設計手法です。
※ 全体最適化を図るために，組織全体の業務と情報システムをモデル化する
組織全体の業務と情報システムの現状をAs-Isモデルとして整理する ⇒ 目標とするあるべき姿をTo-Beモデルとして作成する ⇒ As-IsモデルとTo-Beモデルを比較・分析する ⇒ 現実的な次期モデルを作成し，構築する
エンタープライズアーキテクチャーの体系
エンタープライズアーキテクチャーでは，4つの体系に基づいてモデル化し，整理します。
ビジネスアーキテクチャー（BA；政策・業務体系）
ビジネスアーキテクチャーは，業務プロセスや情報の流れを整理したものです。
- 業務説明書…組織全体の業務の概要をまとめる
- 機能構成図（DMM）…情報システムの機能を明らかにする
- 機能情報関連図（DFD）…情報システム全体の情報の流れを明らかにする
- 業務流れ図…業務処理の順序や，担当組織，手作業と情報システムが行う処理の範囲などを明らかにする
データアーキテクチャー（DA；データ体系）
データアーキテクチャーは，業務に必要なデータの内容やデータ間の関連などを整理したものです。
- 実体関連図（E-R図）…論理的なデータ構造を明らかにする
- 情報体系整理図（クラス図）…業務で利用される情報と，その関連を明らかにする
- データ定義表…物理的なデータ構造を明らかにする
アプリケーションアーキテクチャー（AA；適用処理体系）
アプリケーションアーキテクチャーは，各業務プロセスを支援する情報システムの機能や構造などを整理したものです。
- 情報システム関連図…情報システムがやり取りする情報の種類や方向を明らかにする
- 情報システム機能構成図…情報システム全体の機能と，その構成を明らかにする
テクノロジーアーキテクチャー（TA；技術体系）
テクノロジーアーキテクチャーは，情報システムに必要な技術的構成要素を整理したものです。
- ハードウェア構成図…サーバーやネットワーク機器などの関連を明らかにする
- ソフトウェア構成図…アプリケーションやサービスなどの関連を明らかにする
- ネットワーク構成図…ネットワーク機器の配置などを明らかにする
業務プロセス
BPR（Business Process Reengineering）
BPRとは，社内の（情報システムを含む）業務全体を抜本的に見直し再構築することで業務を改善することをいいます。
※ 顧客の視点で見直す（業務を改善 ⇒ 経営戦略の実現）
※ BPRの実行は基本的には1回である ⇒ 1回の実行で抜本的に改善する
BPM（Business Process Management）
BPMとは，業務の分析，設計，実行，モニタリング・評価のサイクルを繰り返し，継続的に業務を改善することをいいます。
ワークフローシステム
ワークフローシステムは，業務で必要な書類を電子化し，（申請や承認といった手順を経る）業務を自動化するシステムです。
※ 業務の効率化が図れる
RPA（Robotic Process Automation）
RPAとは，人がコンピューターを操作して行う定型的な作業を，AIなどの技術を備えたソフトウェアが代替することをいいます。
※ 業務の自動化や，効率化などが図れる
BPO（Business Process Outsourcing）
BPOとは，業務の一部または全部を，外部の専門業者に委託（アウトソーシング）することをいいます。
※ 総務，人事，経理，コールセンターなど，独自性が必要とされない周辺的な業務で実施されることが多い ⇒ 経営資源をコアビジネスに集中させることができる
オフショアアウトソーシング
オフショアアウトソーシングとは，業務の一部または全部を，（物価や）人件費の安い海外の企業に委託（アウトソーシング）することをいいます。
※ オフショア…海外
ソリューションビジネス
ソリューションサービス
ソリューションサービスとは，顧客が抱える問題を解決するために行う（システム構築などの）サービスのことをいいます。
※ システムインテグレーター（SI）…情報システムの開発，導入，運用などの業務を請け負う企業
SOA（Service Oriented Architecture；サービス指向アーキテクチャー）
SOAとは，サービスの組み合わせによってシステムを構築するという考え方のことをいいます。
※ サービス…ソフトウェアの機能
※ 標準的なインタフェースを備えた（「顧客情報照会」，「商品検索」，「注文処理」などの）公開されているサービスを，業務の変化に応じて，サービス単位で追加・削除することができる
クラウドサービス
クラウドサービスとは，サーバーなどのシステム資源やソフトウェアを，インターネット経由で利用するしくみのことをいいます。
※ 自社で導入する必要がないため費用（設備投資費用や管理費用など）を抑えられる
※ パブリッククラウド…外部の事業者が提供するサービスを，他の利用者と共有して利用する形態
※ プライベートクラウド…自社専用に構築される閉鎖的な環境を利用する形態。カスタマイズ性に優れ，セキュリティも高い
※ ハイブリッドクラウド…機密性の高い情報をプライベートクラウドに，それ以外の情報はパブリッククラウドに配置する形態
IaaS（Infrastructure as a Service）
IaaSは，仮想化された情報システムの基盤（CPUやストレージなど）をインターネット経由で利用者に提供します。
※ 提供されるのはハードウェアなので，OSやソフトウェアなどは利用者側で導入・設定する必要がある
※ 例）Amazon EC2（Amazon Elastic Compute Cloud），Google Compute Engine，Microsoft Azure 仮想マシンなど
PaaS（Platform as a Service）
PaaSは，ソフトウェアの構築・実行環境をインターネット経由で利用者に提供します。
※ OSが導入済みの状態で提供される
※ 例）Amazon Lambda，Google App Engine，Microsoft Azure App Serviceなど
SaaS（Software as a Service）
SaaSは，ソフトウェアをインターネット経由で利用者に提供します。
※ 利用者は，Webブラウザなどを用いて事業者のサーバーへアクセスしソフトウェアを操作する ⇒ データはサーバーに保存されるので，他の端末からログインして使用することもできる
※ 例）Gmail，Microsoft 365，Zoomなど
ASP（Application Service Provider）
ASPとは，ソフトウェアをインターネット経由で利用者に提供する事業者やサービスのことをいいます。
※ ASP≒SaaS。ASPとSaaSは，一般的には，ほぼ同じものとされている
ホスティングサービス
ホスティングサービスとは，事業者が（データセンターに）保有するサーバーを，利用者に貸し出すサービスです。
※ Webサーバーやメールサーバーとして利用されることが多い
ハウジングサービス
ハウジングサービスとは，事業者が保有する（ネットワーク回線や耐震設備が整った）施設を，利用者に貸し出すサービスです。
※ 利用者が（施設内に用意されたスペースに）自社の機器を持ち込んで設置・運用する
システム活用促進・評価
BYOD（Bring Your Own Device）
BYODとは，会社などに従業員の私物のスマートフォンなどを持ち込んで，業務に利用することをいいます。
※ コストを削減できるが，セキュリティリスクが増える
BYOA（Bring Your Own Access）
BYOAとは，私有するソフトウェア（スマホアプリなど）やクラウドサービスなどを業務で使用することをいいます。
ディジタルディバイド
ディジタルディバイドとは，コンピューターやインターネットなどを使いこなせない人と使いこなせる人との間に生じる社会的，または，経済的な格差のことをいいます。
まとめ
今回は，システム戦略について，シンプルにまとめてみました。繰り返し頑張りましょう。
